Preguntas y respuestasPreguntas frecuentes sobre GroupArrivals.
Respuestas claras sobre el seguimiento de vuelos de un grupo, el check-in en el aeropuerto, los tableros para clientes, los precios y los datos de tus viajeros. ¿Falta algo? Escríbenos desde la página de contacto.
Seguimiento de vuelos
¿Qué es GroupArrivals?
GroupArrivals es seguimiento de vuelos en vivo para grupos. Subes una lista de invitados con sus vuelos y ves cada llegada y salida en vivo en un tablero, registras a los viajeros en el aeropuerto desde un teléfono y compartes un tablero en vivo con tu cliente.
¿Cómo sigo varios vuelos a la vez?
Pon todos los vuelos en un grupo: sube un archivo CSV o Excel, escríbelos a mano o deja que los viajeros agreguen el suyo con un enlace. GroupArrivals los sigue todos a la vez y los muestra en un tablero, agrupados por día y aeropuerto.
¿Qué datos del vuelo muestra?
Estado, horas programadas y reales, retraso, terminal, puerta y banda de equipaje, cuando la aerolínea los publica. Cada cambio de estado queda en el historial del vuelo.
¿Sigue los vuelos con escala?
Sí. Cada viajero puede tener varios tramos en cada sentido, y cada tramo se sigue.
¿Qué aerolíneas y aeropuertos cubre?
Vuelos de todo el mundo, a través de un proveedor comercial de datos de vuelos. Si no se encuentra un número de vuelo, lo ves en la vista previa de la importación.
En el aeropuerto y con tu cliente
¿Cómo funciona el check-in en el aeropuerto?
Envías a la persona que recibe un enlace para un aeropuerto, día o vuelo, con un PIN opcional. Lo abre en el navegador del teléfono, busca un nombre y toca Registrar. Funciona sin señal y se sincroniza después.
¿Qué ve mi cliente?
Un tablero en vivo con totales (aterrizados, registrados, retrasados, faltantes) y los vuelos por estado. Los nombres solo si los activas, y tu logo en los planes Pro y Agency.
¿Los invitados pueden agregar sus propios vuelos?
Sí, con un enlace o un código QR. Ves qué vuelos agregó un invitado.
¿Quién recibe las alertas?
Los miembros de tu equipo, por email y por push en sus teléfonos. Cada miembro elige sus alertas. Los viajeros y los clientes no reciben mensajes de alerta.
¿Envían mensajes de texto o WhatsApp?
No. Hoy las alertas se envían por email y notificación push.
Cuenta, precios y datos
¿Hay una app para descargar?
No hace falta descargar nada. GroupArrivals funciona en el navegador de tu teléfono y puedes agregarlo a tu pantalla de inicio.
¿En qué idiomas está?
Inglés y español, en la app, los enlaces y los emails.
¿Cuánto cuesta GroupArrivals?
Pases de grupo de $29 a $449, un solo pago por grupo, cada uno con sus vuelos incluidos. Planes mensuales: Pro a $59 y Agency a $179. Extras: 50 vuelos por $29, 250 viajeros por $19.
¿Dónde se guardan mis datos y quién los ve?
En una base de datos que mantiene separados los datos de cada espacio de trabajo. Solo tu equipo ve tus grupos. Los enlaces públicos muestran solo aquello para lo que sirve cada enlace.
¿Cuándo se borran los datos de los viajeros?
Automáticamente, 60 días después de que termina el grupo. Puedes exportar el grupo como CSV antes, o borrarlo antes.
Mira tu propia lista en el tablero hoy.
Sube tu lista y mírala en el tablero antes de pagar.